• Artikelgruppe: Fantasie Artikelgruppe
    Artikel-Nr.: 800109
    Programm-Updates & E-Mail-Support

    Unsere Online-Programme unterliegen einer kontinuierlichen Weiterentwicklung - im Sinne einer Verbesserung vorhandener und zusätzlicher Funktionen. Diese Entwicklungen ergeben sich aus Kundenanregungen und Wünschen aus der Praxis sowie aus neuen technischen Möglichkeiten.

    Damit Sie und Ihr Web-Auftritt technisch up-to-date sind, bieten wir für unsere Online-Programme einen Software-Updatevertrag an.

    Beim Kauf einer Lizenz eines unserer Online-Programme erhalten Sie unseren Software-Updatevertrag für dieses Programm im ersten Jahr automatisch kostenlos. Das bedeutet für Sie ein Jahr lang kostenlose Updates auch auf neue Versionen sowie zusätzlichen E-Mail Support.

    Unsere Update-Leistungen im Detail (im ersten Jahr kostenlos):
    • Laufende Updates
    • Bereitstellung der jeweils aktuellen Programmversion via Internet
    • Einfache Installation von Updates mit nur 2 Klicks, optional auch auf Wunsch vollständig durch C.D.S.
    • Gekaufte Versionen sind zeitlich nicht limitiert. Das heißt: Alle Versionen, die vor oder innerhalb Ihres Update-Zeitraums veröffentlicht und von Ihnen genutzt wurden, laufen nicht ab. Sie können diese so lange verwenden wie Sie möchten. Wenn Sie den Update-Zeitraum nicht verlängern möchten, dann endet nach einem Jahr Ihre Möglichkeit, Updates zu installieren.

    Unsere Support-Leistungen im Detail (im ersten Jahr kostenlos):
    • E-Mail Support
    • Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden zu unseren normalen Geschäftszeiten
    • Behebung von rekonstruierbaren Programmfehlern
    • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Bedienung unsere Software

    Preisgestaltung:
    • Die Verrechnung erfolgt 1 Mal im Jahr
    • Die Laufzeit unseres Software-Updatevertrags beträgt mindestens 12 Monate, danach läuft er automatisch zu den gültigen Konditionen weiter. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist eine Auflösung des Vertrages unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist jederzeit möglich.{WEB}

    Wir verrechnen gestaffelt nach der Anzahl der C.D.S.- Online-Programme pro Domain bzw. Website: 
    bei 1 bis 2 installierten Programmen pro Jahr 99,00 € inkl. MwSt.
    bei 3 bis 5 installierten Programmen pro Jahr 199,00 € inkl. MwSt.
    bei 6 bis 9 installierten Programmen pro Jahr 399,00 € inkl. MwSt.{/WEB}

    Ihr Vorteil:
    • Sie erhalten laufend neue Funktionen und Programmverbesserungen.
    • Sie erhalten Unterstützung, wenn Sie diese benötigen – bequem direkt in Ihr E-Mail-Postfach.

     

    Nicht im Leistungsumfang des Update-Wartungsvertrages enthalten sind insbesondere:
    • Der durch die Lieferung neuer Software-Releases allfällig erforderliche Installations- und Anpassungsaufwand für abhängige Softwarekomponenten (z.b. PHP oder MySQL Version)
    • Individuelle Programmadaptierungen (Der Umfang der Updates wird von C.D.S. festgelegt)
    • Einschulungen via Telefon
    • Überprüfung oder Installation von Drittprogrammen und Schnittstellen, Datenbankabfragen, Formularanpassungen, Reports, Schnelländerungen, Serverkonfiguration oder Systemadministration

    Weiters gilt:
    • Ältere Softwareversionen werden nicht zur Verfügung gestellt.
    • Updates sowie Bug-Fixes werden immer für die aktuelle Programmversion zur Verfügung gestellt.
    • Updates von C.D.S. - Programmen können immer nur auf einer unterstützen Joomla Version durchgeführt werden. Beispiel: Joomla 1.0 wird nicht mehr unterstützt, daher sind Updates von C.D.S. - Programmen hier nicht mehr möglich.
    • Updates von Joomla selbst sind nicht Bestandteil des Software-Updatevertrags.
    • Einschulungen sind nicht Bestandteil des Software-Updatevertrags


    • Verrechnungszyklus: 3 Monate
    • Mind.-Vertragsdauer: 12 Monate
    pro Quartal 0,00 € inkl. 20% MwSt.
    Jetzt bestellen 
 
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